Supremeの店員は、なぜあんなに接客態度が悪いのか【アパレル店員が考察】

そんな疑問にお答えします。

この記事を書いている管理人は、元アパレル店員でして、実店舗での接客経験があります。

そんな管理人が「なぜSupremeの店員の態度は悪いのか？」を考察します。

結論を先に言いますと「イメージ戦略かな？」と個人的には感じています。

もちろん、他にもたくさん理由を考察していますので、気になる方はお読みください。

Supremeの店員の態度が悪い6つの理由【考察】

転売ヤーが多過ぎるから

Supremeの店員の態度が悪い理由として「転売ヤー」が多すぎるという点があります。

悪質な転売ヤーがいることで、店員も態度を悪くせざるおえないんじゃないかな。

Supremeは以前から転売目的の購入は禁止しているが、それでも転売ヤーは減りません。

しかも転売自体はグレーなので、規制することは今のところ不可能です。

転売目的が購入する人が、たびたび問題になっていますので、それも原因の1つかなと。

客が多過ぎてイライラしている

Supremeの店員の態度が悪いのは「客が多くてイライラ」してるからだと感じました。

とくに新作の並びの時なんかは、盛大に店内に人がごった返します。

そんな状況で接客しても意味ない！と感じているんじゃないかと思います。

これはあくまでも個人的な意見で、Supremeで買い物したときの感想です。

なので、全部の店がそうかと言われれば、そうじゃないですが、一理あるのかなと感じる。

客全員をミーハーだと思ってるから

Supremeの店員は、ある意味スケーターとしてのプライドが高いのかなと感じました。

Supremeはスケーターブランドなので、スケーター以外は着るな！みたいな雰囲気。

Supremeの店員からすると「ミーハーが何買ってんだよ」みたいな感じだと思います。

とはいえ、思ってても、それを態度に出すのは間違っているので、ダメですけどね（笑）

丁寧に接客しなくても売れてしまうから

Supremeの店員は「おそらく、丁寧な接客をすることはない」です。

なぜなら、接客をしなくても、商品がどんどん売れていくからです。

いらっしゃいませ！も言わないし、ありがとうございました！も言わない。

お客さんからしたら「なんだここの店の接客態度は？」という印象を持つことでしょう。

でもね、仕方ないんです。

接客しなくても、どんどん商品が売れるので。

そもそも実店舗はイメージを魅せるためだから

Supremeの店員は、なぜ態度が悪いのかを考えた結果「そもそもSupremeは実店舗をイメージ戦略として置いている」のではないかという仮説が出てきました。

だって、あの接客態度はあきらかにおかしいじゃないですか？

普通の企業だと、接客マニュアルがあって、お客様を不快にしないように教育しますよね。

Supremeは世界トップクラスのストリートブランドなので、イメージがとても大事。

そのイメージを保持するために、実店舗を置いているだけなのかなと感じます。

事実、そのような接客態度を「かっこいい！」と感じる人もいるんですよね。

反対にSupremeの接客が良すぎても、ちょっと嫌かもね（笑）

ストリートっぽくないし、なんかこうイメージと違う感じもします。

だからこそ、接客マニュアルもないし、とにかく自由な接客体制になっているのかも。

オンラインストアから買うように仕向けている

これは完全に都市伝説なのですが「接客態度を悪くして、あえてオンラインでの購入を促しているのでは？」とも感じます。

実際に「Supremeの店員の態度が嫌いだからオンラインでしか買わない」という人もたくさんいますし。

実店舗には、転売ヤーもたくさん来店しますし、うんざりしているんじゃないかな（笑）

まぁ昔からSupremeの店員の態度は悪かったんですが、ここ最近、さらに悪くなってる。

オンラインストアがあるので「買いたいならそこで買え」みたいな雰囲気もあるよな〜。

Supremeの店員の態度に対する評判

怖い

Supremeの店員が怖いという意見は多いです。

上記のツイートは、2012年の投稿なので、その頃からSupremeは怖いのか！と驚き。

やはり、Supremeは世界トップのストリートブランドなので、イメージなのかなと。

普通だったら、大事なお客様に、そんな怖い表情を見せることはできないですから。

ムカつく

Supremeの店員がムカつくという評判は、結構多かったです。

何も知らない人が、Supremeの店員の接客を受けたら、そらムカつきますよね（笑）

接客態度悪い

圧倒的に1番多かったのは「接客態度が悪い」という点ですね。

ちなみにSupremeの店員の接客態度を「モノマネ」している人がいますので注目。

若干、誇張されている部分はありますが、概ねこの通りです（笑）

Supremeの実店舗に行くまえに、予習しておいても良いのかなと思います。

まとめ：Supremeの店員の接客態度は今後も直らないだろう…

今回は「Supremeの店員は、なぜ接客態度が悪いのか」について考察していきました。

上記6つが理由になるのかな？と思います。

個人的には、最後の「実店舗はイメージを魅せるため」というのが1番しっくりきます。

Supremeくらい人気があれば、実店舗がなくてもオンラインストアで売れますしね。

とはいえやっぱり人気なだけに、店員の接客態度の悪さは、少し残念かなと思います。

僕は今後もオンラインストアで地道にポチポチしていきます（ただ怖いだけ…）